Lead

Veröffentlicht am 13. Dezember 2024 von Kevin Kühn

Eintrag aktualisiert am 18. Dezember 2024

Ein Lead bezeichnet eine Person oder ein Unternehmen, das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat. Dieses Interesse wird oft durch die Angabe von Kontaktinformationen wie einer E-Mail-Adresse signalisiert.

Warum ist ein Lead so wichtig?

Ein Lead ist der erste Schritt auf dem Weg zu einem potenziellen Kunden. Man könnte sagen, es ist wie das Austauschen von Visitenkarten auf einer Messe: Sie haben die Möglichkeit, den Kontakt später zu vertiefen. Leads sind für Unternehmen essenziell, um neue Kunden zu gewinnen und gezielte Marketingaktionen durchzuführen.

Diese Beispiele zeigen den Nutzen von Leads

• Newsletter-Anmeldung: Eine Person meldet sich für Ihren Newsletter an und zeigt damit Interesse an Ihren Inhalten.
• Kontaktformular: Ein potenzieller Kunde stellt eine Anfrage über das Kontaktformular Ihrer Website.
• Kostenloses Angebot: Jemand fordert ein unverbindliches Angebot für Ihre Dienstleistungen an.

Achtung: Diese Fehler sollten Sie vermeiden

• Zu viele Daten verlangen: Potenzielle Leads abzuschrecken, indem man zu viele Informationen im ersten Schritt abfragt.
• Fehlende Nachverfolgung: Einen Lead nicht zu kontaktieren, obwohl das Interesse signalisiert wurde.

Unterschied zwischen Lead und Kunde

Ein Lead ist ein Interessent, der potenziell zum Kunden werden kann, während ein Kunde bereits eine Kaufentscheidung getroffen hat. Leads befinden sich also in einer früheren Phase der Customer Journey.

Zusammenfassung: Das sollten Sie wissen

• Ein Lead ist ein Interessent, der Kontaktinformationen hinterlässt und Interesse an Ihrem Angebot zeigt.
• Leads sind entscheidend, um Neukunden zu gewinnen und gezielte Marketingmaßnahmen durchzuführen.
• Vermeiden Sie es, Leads mit zu vielen Fragen abzuschrecken, und stellen Sie sicher, dass die Nachverfolgung erfolgt.

Verwandte Begriffe

• Customer Journey: Der Weg, den ein Interessent vom ersten Kontakt bis zum Kauf durchläuft.
• Conversion: Die Umwandlung eines Leads in einen zahlenden Kunden.
• CTA (Call-to-Action): Eine Aufforderung, eine bestimmte Handlung auszuführen, z. B. „Jetzt Kontakt aufnehmen“.
• Landingpage: Eine speziell gestaltete Seite, um Leads zu generieren, oft mit einem Formular.
• Lead-Qualifizierung: Der Prozess, um festzustellen, ob ein Lead zu einem potenziellen Kunden wird.